做好免陪照护，还要走好哪几步？（新视野）

来源：人民日报海外版(hǎiwàibǎn) 近日，山西运城市人民医院老年病科推出无陪护(péihù)病区(bìngqū)，专门收治失能和半失能老人，化解“一人失能，全家失衡”的矛盾。图为老年病科护士在护理(hùlǐ)失能老人。景冬波摄（人民视觉） 检视方案，可以发现，其实质是让专业护理力量(lìliàng)替代家属的疲惫双手，让患者获得更(gèng)安心、更有尊严的照护，减轻家庭负担。 这正是“改善患者就医体验，增强人民群众(qúnzhòng)获得(huòdé)感”的具体体现，说是一场及时雨也不为过。 国家卫生健康委(wěi)会同有关部门(bùmén)日前研究制定了《医院免陪照护服务试点工作方案》。 免陪照护(zhàohù)服务(fúwù)主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意(tóngyì)且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，为患者提供的生活照护服务。 试点(shìdiǎn)任务要求主要包括：在(zài)老年医学科、神经科、骨科等病区率先开展试点；加大试点病区护士配备力度，在病区护士人力不足的情况下(xià)，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员(hùlǐyuán)；医疗护理员要在医务人员的指导下，协助为生活部分自理或完全(wánquán)不能自理以及行动受限住院患者提供(tígōng)生活照护服务，不得替代医务人员从事医疗护理专业技术性工作；试点医院对医疗护理员实施统一培训管理，切实保障服务质量(fúwùzhìliàng)。 不少人都有这种(zhèzhǒng)经历，家里有人住院了，需要陪护，那(nà)真是全家总动员，都忙起来了，能请假的请假，能帮忙(bāngmáng)的帮忙。有时人手不够，还得请老家的亲戚来陪床。看着家人(jiārén)为自己疲于奔命，患者很多时候心理上也会添负担，觉得自己拖累了全家。 这样的社会痛点，有望在不久的将来得到比较全面的解决或者缓解。日前，国家卫生健康委会同有关部门制定印发(yìnfā)了《医院免陪照护(zhàohù)服务试点工作方案》，要求加大(jiādà)试点病区护士配备力度，在病区护士人力不足的情况下(xià)，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员，并规范免陪照护服务行为。此举吸引(xīyǐn)了各界关注。 检视方案，可以发现，其实质是让专业护理力量替代(tìdài)家属的疲惫双手，让患者获得更安心、更有尊严的照护，减轻(jiǎnqīng)家庭负担。这正是“改善患者就医体验，增强(zēngqiáng)人民群众(qúnzhòng)获得感”的具体体现，说是一场及时雨也不为过。 为什么这么(zhème)说呢？首先，患者躺床上(chuángshàng)，最需要(xūyào)啥？是亲人守在身边唠嗑解闷？那当然好(hǎo)。但更紧要的(de)，是翻身拍背防褥疮，是观察病情懂门道，是吃喝拉撒有章法。这些活儿，家人再有心，往往手生。半夜里遇上紧急情况了，手忙脚乱，弄不好还添乱。换上训练有素的护士、医疗护理员呢？手法专业，流程(liúchéng)规范，患者身子舒坦了，安全也有保障。这份安心，实实在在。 同时，家属肩上那副担子，自然也轻松多了。为陪护亲人，耽误工作、影响收入，甚至丢了前程的，并不罕见。蜷在(zài)走廊加床、睡不踏实、吃不安生的日子，谁熬谁知道。“久病床(bìngchuáng)前无孝子”，多少亲情是被(bèi)熬没的。现在好了，专业护理顶上来，家属终于能回归“本分(běnfèn)”——陪陪床(péichuáng)前，说说话，送送饭，把亲情暖意传递过去，提供情绪价值，不必(bùbì)再被体力活绊住了。 往深了看，这更是医疗责任的一次“回归”。医院是干(gàn)啥的？治病救人、照料患者(huànzhě)，本就是分内之事。过去让家属(jiāshǔ)“顶上”，多少有点责任转嫁的意思。“免陪(miǎnpéi)照护服务”一推出，等于把基础护理(hùlǐ)的责任，明明白白交回给医院。医院环境也能清爽不少。患者康复，不更需要这份清静吗？ 当然，好事要办好，还得(dé)有几根弦得绷紧了。 头一桩，专业(zhuānyè)能力是(shì)命根子。“免陪照护服务”听起来很美，可要是医疗护理员培训(péixùn)不到位，技能不过关，责任心缺斤短两，那可就成了“无人照护”。患者受(shòu)了罪，家属更揪心。所以，门槛得(dé)设牢，培训得抓实，考核得讲真。每一双护理的手，都得是能托付、靠得住的手。 第二桩，钱袋子问题马虎不得(dé)。服务是好，可要是价格定得高高在上，成了(le)少数人专享的“奢侈品”，普通老百姓望而却步，那这(zhè)政策就失去了温度和广度。政府这只手得管用，成本核算要科学，价格政策(jiàgézhèngcè)要完善，医保覆盖要跟上。可能(kěnéng)还得琢磨点分层服务，丰俭由人。原本想着阳光普照，别成了只照亮一角的台灯。 第三桩，警惕责任“溜肩膀”。“免陪照护服务(fúwù)”不等于医院可以(kěyǐ)“甩包袱”，事实上还要(háiyào)“压担子”。患者进了医院的门，安全、质量这根弦，医院得绷得更紧。对护理团队的管理、培训，只能加强，不能放松。人手不够，得想法子补(bǔ)上，不能以此为借口推脱责任。 总之(zǒngzhī)，医院免陪照护服务，不仅是换个陪护方式，更是社会文明的进步。当专业照护托起(tuōqǐ)尊严，家庭生活回归秩序(zhìxù)，“免陪照护”的暖意，就稳稳地传递给千家万户了。这步棋，就走对了。（熊建） 《人民日报海外版》（2025年06月(yuè)03日第09版）